Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 2 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Hydrant IoT, dostępnego pod adresem https://sklep.hydro-solid.pl/, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Sprzedawcą i usługodawcą jest:

• Nazwa: HYDRO SOLID Technology & Measurement Systems
• Adres: ul. ks. płk. Józefa Jońca 11, 34-600 Limanowa
• NIP: PL7372115826
• Telefon: +48601591126
• E-mail: biuro@hydro-solid.pl

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy przy użyciu powyższych danych oraz formularza lub danych udostępnionych w zakładce Kontakt.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Korzystanie ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, obsługa niezbędnych plików cookies oraz aktywny adres e-mail w przypadku składania zamówienia.

Klient powinien podawać dane prawdziwe i aktualne. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa Sklepu lub korzystanie z niego w sposób zakłócający jego działanie.

Usługi elektroniczne obejmujące przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka i formularza zamówienia są nieodpłatne. Umowa o ich świadczenie zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i może zostać zakończona przez opuszczenie Sklepu lub przerwanie składania zamówienia.

4. Produkty i ceny

Informacje o Produktach, w szczególności opisy, parametry, zdjęcia, ceny i dostępność, są prezentowane na kartach Produktów. Zdjęcia mają charakter poglądowy; wygląd może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu.

Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed złożeniem zamówienia. Ceną wiążącą jest cena wyświetlona w podsumowaniu zamówienia.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez całą dobę. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt i ilość, dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje regulamin oraz zatwierdza zamówienie przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty.

Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji. W razie braku możliwości realizacji Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymane płatności.

6. Płatności

Aktualnie dostępne sposoby płatności są prezentowane podczas składania zamówienia i mogą obejmować przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze lub płatność obsługiwaną przez zewnętrznego operatora. Klient otrzymuje przed złożeniem zamówienia informację o łącznej cenie i ewentualnych kosztach dodatkowych.

W przypadku przelewu Klient powinien użyć danych i numeru zamówienia wskazanych w informacji dotyczącej płatności. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować kontaktem ze strony Sprzedawcy, wstrzymaniem albo anulowaniem zamówienia po uprzednim wezwaniu do zapłaty.

7. Dostawa

Dostawa jest realizowana na terytorium wskazanym w procesie zamówienia, za pomocą metod dostępnych w koszyku, w szczególności przesyłką kurierską lub poprzez odbiór osobisty. Koszt i wybrany sposób dostawy są widoczne przed zatwierdzeniem zamówienia.

Sprzedawca realizuje zamówienie w terminie wskazanym Klientowi, a gdy terminu nie uzgodniono – bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu i zgłoszenie przewoźnikowi widocznych uszkodzeń, co nie ogranicza praw Klienta wobec Sprzedawcy.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Przy dostawie wielu Produktów osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem terminu przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. listownie na adres ul. ks. płk. Józefa Jońca 11, 34-600 Limanowa albo elektronicznie na adres e-mail Sprzedawcy podany w Sklepie. Można użyć wzoru znajdującego się na końcu regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.

Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres Sprzedawcy. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o tym obowiązku.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami, między innymi w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji Klienta, rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu, rzeczy dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, oraz rzeczy nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu.

9. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność co do zasady trwa 2 lata od wydania Produktu.

Reklamację można przesłać na adres ul. ks. płk. Józefa Jońca 11, 34-600 Limanowa albo za pomocą danych kontaktowych podanych w Sklepie. Warto wskazać dane kontaktowe, numer zamówienia, Produkt, opis problemu, datę jego zauważenia i żądanie Klienta. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany. W przypadkach przewidzianych ustawą może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest istotny. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany i odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Gwarancja producenta lub gwaranta, jeśli została udzielona, jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy i nie ogranicza uprawnień Klienta.

10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Uwagi dotyczące działania Sklepu można zgłaszać Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Sprzedawca rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody stron.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, sposobów płatności lub dostawy albo funkcjonalności Sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: HYDRO SOLID Technology & Measurement Systems, ul. ks. płk. Józefa Jońca 11, 34-600 Limanowa

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów: …

Numer zamówienia: …
Data zawarcia umowy/odbioru: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
Numer rachunku do zwrotu, jeżeli jest potrzebny: …
Data i podpis (tylko dla formularza papierowego): …